Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder)
Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E .series in die IT-Infrastruktur des Kunden
Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E .series
Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden
Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E .series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter
Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen
Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch
Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktiv