Aufgabenprofil: Annahme von Anfragen sowie Störungen via Telefon oder E-Mail
Annahme und Bearbeitung eingehender Tickets über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Schichtbetrieb
Vorqualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen und Störungen
Lösungsfindung bei bekannten und dokumentierten Fehlerbildern gemäß Wissensdatenbank . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung