Teamkoordinator Servicemanagement (m w d)

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Teamkoordinator Servicemanagement (m w d), Süwag Energie AG

Aufgabenspektrum:

Koordination und Schulung: Du koordinierst, führst selbständig durch und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
Angebotserstellungsprozess: Du bearbeitest den Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner Vorgaben.
Angebotsabwicklungsprozess: Du kümmerst dich um den Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
After-Sales-Prozess: Du bearbeitest den After-Sales-Prozess, einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen Netznutzung.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) besitzt.
Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen bist.
Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
Einen Führerschein der Klasse B besitzt.

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