Aufgaben Sicherung des operativen Betriebs von Applikationen im Produktionsumfeld
2nd Level Support & Koordination 3rd Level
Monitoring sowie Performance Management
Sicherstellung der Einhaltung der SLAs
Schwachstellen-/Ursachenanalyse (Continual Service Improvement) sowie Ableitung von Handlungsmaßnahmen
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