IT-Helpdesk Mitarbeiter in

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Berufsfeld
Technik

Position
Vollzeit

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IT-Helpdesk Mitarbeiter in, Pfennigparade SIGMETA GmbH

Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!
Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter innen mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.

Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen sowie intern für unsere Mitarbeiter an. Mehr Infos zu uns finden Sie hier:

Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "IT-Helpdesk Mitarbeiter in" für unsere hauseigene IT-Abteilung.

IT-Helpdesk Mitarbeiter in Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über die Hotline, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Behebung von IT-Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk
Koordination der Aufgaben innerhalb des Helpdesk-Teams und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung der Anfragen
Eskalation komplexer technischer Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen oder externe Dienstleister
Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank und Dokumentation aller Supportfälle
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung sowie einer Hotline- oder Helpdesk-Umgebung
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerke und IT-Sicherheit
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
Erfahrung in der Koordination und Priorisierung von Aufgaben sowie in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 Level)

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
Home-Office-Option
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Einen betrieblichen Sozialdienst
Umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Job-Ticket, Kindertagesstättenzuschuss, Zusatzkrankenversicherungszuschuss
Corporate Benefits - Rabattsystem für Konsumgüter, Veranstaltungen und Reisen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns einen aussagekräftigen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Bitte teilen Sie uns Ihnen frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

Bewerber innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Haben Sie den :P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online , so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Ansprechpartner in:
Kathleen Stender-Theuring
E-Mail schreiben

Stelleninformation
Kennziffer:
Vertragsart: Vollzeit
Wochenarbeitszeit: 35-40 Stunden
Einsatzort: München
Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist:

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