Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Dein neuer Job

Als Sales Operations Manager CRM (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Systemen und Daten. Du sorgst dafür, dass unser CRM-System (Salesforce) stabil läuft, sinnvoll weiterentwickelt wird und unseren Vertrieb bestmöglich unterstützt - von der Datenqualität über Prozesse bis hin zu Reports und Auswertungen.
Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce-Usern, angrenzenden Teams und dem Management zusammen und entwickelst unsere Vertriebs- und CRM-Landschaft kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben

• Pflege, Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce)
• Support für Salesforce-User bei Fehlermeldungen und Fragen (1st & 2nd Level)
• Mitwirkung bei Planung, Entwicklung und Implementierung von CRM- und Vertriebsprozessen
• Kontinuierliche Optimierung von CRM- und Sales-Prozessen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und Sales-Funnel-Auswertungen im CRM- und BI-Umfeld
• Bereitstellung relevanter Informationen für CRM- und Vertriebsprozesse
• Unterstützung bei Datenpflege, Datenqualität und Daten-Mapping zwischen CRM und angrenzenden Systemen
• Mitarbeit bei MPR- und Beiratsvorbereitungen (z. B. Datenaufbereitung, Auswertungen, Entscheidungsgrundlagen)
• Eigenverantwortliche Weiterbildung, z. B. über Salesforce Trailhead oder vergleichbare Lernplattformen

So arbeiten wir zusammen

• Offene, hilfsbereite, ehrliche und harmonische Teamkultur
• Dezentrale Zusammenarbeit mit täglichem Team-Daily am Morgen - wie ein gemeinsamer Kaffee-Start in den Tag
• Homeoffice ist möglich, wir wünschen uns jedoch mindestens einen Präsenztag pro Woche an einem unserer Standorte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Aufgaben und Teamabstimmung

Das bist du?

• Erfahrung in der Administration eines CRM-Systems, idealerweise Salesforce
• Sehr gute Excel-Kenntnisse (z. B. Pivot-Tabellen, Formeln)
• Erste Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist von Vorteil
• Erfahrung in Datenpflege, Daten-Mapping und Sicherstellung von Datenqualität im CRM-Umfeld
• Erfahrung in der Erstellung von Reports und Dashboards im CRM- oder BI-Kontext
• Erfahrung im User-Support (1st/2nd Level) im CRM-Umfeld
• Grundlegendes Verständnis von Vertriebs- und CRM-Prozessen (z. B. Sales-Funnel, Lead-to-Order)
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem Management, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Freude an eigenständigem Lernen und Weiterentwicklung

Das kannst du von uns erwarten

Work-Life-Balance & Flexibilität:
• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich
Fitness & Gesundheit:
• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
Fortbildung & Zertifizierungen:
• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
Firmenwagen & Mobilität:
• Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
• Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
Arbeitskleidung:
• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
Sicherheit & Vorsorge:
• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
Rabatte & Goodies:
• Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
Familienfreundlich:
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Dafür stehen wir

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

Vielfalt. Unsere Stärke.
• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.
• Nähe schafft Vertrauen.
• Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.



Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern - nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

denn unser Herz brennt für IT & Software!