Die Konrad-Adenauer-Stiftung e.V. ist weltweit mit etwa 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Bereichen politische Bildung, Analyse und Beratung, entwicklungspolitische Zusammenarbeit sowie Forschung und Begabtenförderung tätig.

Das Dienstleistungszentrum, Bereich Digitalisierung und ICT, Abteilung ICT-Service, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Berlin einen

Der Bereich "Digitalisierung und ICT" versorgt die Konrad-Adenauer-Stiftung e.V. weltweit mit digitalen Dienstleistungen, ICT-Infrastruktur, ICT-Services und maßgeschneiderten digitalen Lösungen für ca. 1.500 Anwender an etwa 120 Standorten.

Die Abteilung ICT-Service, gegliedert in die Teams "Support" und "End User Computing" an den Hauptstandorten Berlin und Sankt Augustin und an fünf weiteren weltweiten Standorten, bearbeitet in enger Zusammenarbeit mit der Abteilungen ICT-Betrieb / -Sicherheit (mit den Teams Datacenter Operation, Networking und Security) alle Themen rund um den Nutzersupport und die Client-Hard- und -Software.

• konzeptionelle, technische und administrative Betreuung der ICT-Systeme im Client Management, Patch Management, Inventarisierung, Mobile Device Management (insbesondere M365 Intune) - mit Fokus auf Betrieb, Systemoptimierung und Innovation
• konzeptionelles und strategisches Evaluieren, Weiterentwickeln sowie Implementieren von weltweit zum Einsatz kommenden Client-Management- und Mobile Device Management-Infrastrukturen
• Konfigurieren und administratives Betreuen der Client-Management-, MAM- und MDM-Systeme und der verwalteten Endgeräte
• Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Incident-, Change- und Service-Requests im 3rd-Level (IT Service Management nach ITIL)
• Erarbeiten von Teil- und Gesamtkonzepten zur Weiterentwicklung, Konfiguration und Installation neuer und bestehender ICT-Systeme
• Lösen von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich
• technische Administration und Betreuen von Fachapplikationen
• Durchführen von teaminternen und teamübergreifenden Projektaufgaben
• Erstellen, Dokumentieren und Weiterentwickeln sämtlicher im Rahmen der Aufgabenerfüllung und Serviceerbringung notwendigen Maßnahmen und Prozesse
• Beauftragen und Koordinieren sowie Überwachen externer Dienstleister in Bezug auf termingerechte Durchführung und Abnahme der durchgeführten Maßnahmen
• Nationale wie internationale Reisetätigkeit zur Vor-Ort-Unterstützung oder Evaluation in den externen Büros im In- und Ausland, z.B. bei Neuinstallation / Umzug der Standorte
• fachliches Beteiligen an und Begleiten von ICT-Projekten
• Leiten von ICT-Projekten

• abgeschlossenes Studium (Diplom / Bachelor) in der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare IT-einschlägige Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) mit mehrjähriger Berufserfahrung und profunden Kenntnissen im geforderten Aufgabenbereich
• hohe Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
• agile, eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Engagement und Organisation
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich des Clientmanagements, idealerweise M365 Intune, Microsoft AD / Entra oder vergleichbarer Systeme
• gutes Verständnis mind. einer Scriptsprache u.a. zur Automatisierung von Aufgaben (Powershell, Batch, etc.)
• Erfahrungen mit der Administration im MS Windows-Umfeld
• gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeittätigkeit im Umfang von 39 Std. mit der Option auf eine unbefristete Übernahme
• eine Vergütung nach TVöD-Bund bis Entgeltgruppe EG 12, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBLU) ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Zuschuss zum Jobticket
• in Abhängigkeit von der Bewerberlage kann ggf. eine zusätzliche befristete Fachkräftezulage in Betracht kommen
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiräumen für eigenverantwortliches Handeln in einem internationalen Umfeld
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: geregelte Arbeitszeiten mit einem flexiblen Arbeitsbeginn und -ende, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Freizeitausgleich
• Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung

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• Online unter (Stellen-ID: )
• bis zum: 26.06.2026

Wir setzen auf Chancengleichheit und ein familienfreundliches Umfeld. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Qualifikation besonders beachtet.

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