Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)

jobevo GmbH

Berufsfeld
Technik

Position
Vollzeit

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Teamleitung Kundenberatung (m/w/d), jobevo GmbH

"Unser Kunde ist ein modernes Auftragslabor mit rund 180 Mitarbeitern und Teil der internationalen Laborgruppe Tentamus. Dabei unterstützen Sie mehr als 3.000 Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimittel.
Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren renommierten und namhaften Kunden im Raum Offenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)
In Vollzeit / Offenburg Deine Aufgaben - dort wirkst du täglich:

Kundenzufriedenheit sichern: Du sorgst für eine verlässliche Betreuung, zügige Rückmeldungen und nutzt das Feedback unserer Kunden zur Verbesserung.
Mitarbeiter führen und befähigen: Du führst ein Team von 7 bis 10 Mitarbeitern nach klaren Führungsprinzipien, delegierst Aufgaben angemessen, hältst Vereinbarungen nach, klärst Fachfragen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Wirtschaftlichkeit steuern: Du hältst Kundendaten, Prüfpläne und Preise aktuell, organisierst die Zusammenarbeit der Abteilungen reibungslos und behältst betriebswirtschaftliche Ziele im Blick.
Bereich weiterentwickeln: Du prüfst und verbesserst die Abläufe in der Beratung, stärkst die Eigenverantwortung und treibst sinnvolle Anpassungen an Kunden- und Marktanforderungen voran.
Betreuung und Beratung fachlich führen: Du beurteilst die Untersuchungsergebnisse, erstellst Prüfberichte und Stellungnahmen, koordinierst Kennzeichnungs- und sensorische Prüfungen; führst Schulungen und Probenziehungen durch und stößt Angebote und Rechnungen an.

Das zeichnet dich aus:

Du gewinnst Menschen: Du hörst zu, fasst klar zusammen und kommst auf den Punkt - nach innen wie nach außen.
Du entscheidest klar: Auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig setzt du die richtige Reihenfolge und triffst belastbare Entscheidungen.
Du arbeitest strukturiert: Regeln sind Leitplanken. Du hältst sie ein und nutzt den vorgesehenen Handlungsspielraum sinnvoll.
Du willst Wirkung: saubere Einschätzungen, kurze Wege, eindeutige Empfehlungen.

Dein Profil:

Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. Biologie, Mikrobiologie, Lebensmittelchemie, Biotechnologie, Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie).
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern.
Gute Englischkenntnisse.
Freude an Organisation und Kommunikation, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Was dich bei uns erwartet:

Dynamische Entwicklung in einem erfolgreichen Team
Gutes Miteinander auf Augenhöhe, flache Hierarchien und offenen Austausch.
Sinnvolle Aufgabe für Qualität und Verbraucherschutz.
Weiterbildungen - fachlich und persönlich.
Flexibilität - flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kurze Wege, Mitgestaltung.
Klare Prozesse für verlässliche Kommunikation.
Mitgestaltungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

Individuelle Entwicklungsprogramme, Gesundheitsfördernde Maßnahmen, kostenfreie Getränke und Pausenräume, gemeinsame Veranstaltungen, 30 Urlaubstage, firmeneigene Parkplätze, Job Bike und Zuschüsse zu Fahrtkosten, betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie sich in dieser Stellenbeschreibung wiedererkennen und aus einer Gelegenheit eine echte Chance machen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerin
Melitta Rubulotta
Head of Recruiting ? 2 ?

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