IT-Spezialist - Digital Workplace / IT-Support 2nd Level (w/m/d)

HGK Integrated Logistics Group

Berufsfeld
Technik

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IT-Spezialist - Digital Workplace / IT-Support 2nd Level (w/m/d), HGK Integrated Logistics Group

Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.

BEI DER HGK SUCHEN WIR FÜR DEN BEREICH INFORMATIONSTECHNIK ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT KÖLN EINE/N IT-SPEZIALIST DIGITAL-WORKPLACE (W/M/D) Als IT Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Aufgabengebiet

Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen - größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.
Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.
Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.
IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen.
Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.
Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.

Eigenes Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration
Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration
Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting
Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs)
Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln
Führerschein mindestens der Klasse B

Gute Gründe für uns

Uns als verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert
Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen
Eine Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung
Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
Ein neues Bürogebäude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz

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