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FÜR ARBEITGEBER
Hamburger Energienetze GmbH
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Technik
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Betriebswirtin als IT Systemtechnikerin - Client Service (a ),
Hamburger Energienetze GmbH
Was du bewegst
Durchführung von operativen Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften
Ansprechpartner in für interne Kunden innen aus den Fachbereichen in IT-Fragen sowie Koordinator für externe Dienstleister innen und Berater innen
Ausführung des Client Service und Endbenutzermanagement
Vor Ort und Remote Service sowie Netzwerk- und Patchmanagement
Koordination des Service Management und Abwicklung des Auftragswesen für IT-Services
Eskalations-/ Beschwerdemanagement für Order- und Ticketprozesse
Erstellung von Anforderungsanalysen (Demandmanagement)
Durchführung und Dokumentation des Asset-Managements
Was dich auszeichnet
Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbar
Qualifizierte Weiterbildung (z. B. Fach- oder Betriebswirtin (a oder die Bereitschaft, diese Qualifikation nebenberuflich zu erwerben
Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen Informationsbeschaffung
Teamfähigkeit gepaart mit einem guten Kommunikationsvermögen
Hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
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