2nd-Level-IT-Support (m/w/d)

EURO-LOG AG

Berufsfeld
Technik

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2nd-Level-IT-Support (m/w/d), EURO-LOG AG

Logistik-IT : Dein Job im faszinierensten Network der Welt.

Globale Logistik: ein Network aus Daten, Waren und Kontakten, wie es noch keines in der Geschichte gab. Bei uns wirst Du Teil davon. Wir sind Eurolog.
Unsere Software-Lösungen mit eigener Daten-Plattform steuern Lieferketten in Handel, Automotive und Industrie - effizient, nachhaltig, weltweit.

Hast Du Lust, in unserem Team mitzumachen, um die Welt zu bewegen? Dann werde eine r von 130 EURO-LOGern!

Für unser Headquarter nahe Airport München suchen wir

2nd Level IT-Supporter (w/m/d)

Du betreust unsere Unternehmenskunden zur EUROLOG Logistik-Software. Ihre Anliegen verstehst Du schnell und findest die richtigen Antworten. Dein Können setzt Du auch dazu ein, hochinnovative IT-Lösungen in der Praxis zu testen.

Tätigkeiten

Du beantwortest und dokumentierst Anfragen der Kunden. Auf Deutsch oder auf Englisch. Per E-Mail oder am Telefon.
Dann kommt Dein Team ins Spiel. Gemeinsam analysiert ihr die Probleme eurer Kunden und findet die Lösung.
Du bist dabei die entscheidende Schnittstelle zwischen den Kunden und den Fachabteilungen.
Außerdem unterstützt Du Kunden bei Projekten und testest IT-Lösungen. Jeder Tag bringt Neues!

Anforderungen

Du bist ein e Techie. Exzellente IT macht Dich glücklich und stolz. Eine technische Ausbildung und Erfahrung als Fachinformatiker in hast Du bereits.
Datenbanken? Da kennst Du Dich aus. Besonders wichtig ist SQL.
Analytisches Denken in Prozessen und schnelle Auffassung sind Deine Stärken - auch wenn's mal komplizierter wird.
Ein waches Auge brauchst Du, manchmal auch in der Nacht. Denn im Bereitschaftsdienst ist jede r mal dran, um unsere Kunden 24/7 zu unterstützen.

Team

Unser Team besteht aktuell aus 22 Kolleg innen, die unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Im Support, aber auch im Test. Du arbeitest sehr eng mit unserer Entwicklung, dem Produkt- und Projektmanagement sowie dem Rechenzentrum zusammen.

Bewerbungsprozess

Schritt 1: Wir, die Personalabteilung, nehmen Kontakt mit dir auf - entweder wir haben uns bei dir gemeldet oder du dich bei uns mit deinem Lebenslauf.

Schritt 2: In einem ersten Chat finden wir heraus, ob unsere Vorstellungen grundsätzlich matchen. Falls ja, vereinbaren wir einen virtuellen Termin oder ein Telefonat um uns näher über die EURO-LOG AG, die Vakanz und deine Erwartungen an einen neuen Job auszutauschen. Alles klingt nach wie vor gut? Dann koordinieren wir ein persönliches oder virtuelles Kennenlernen mit unserem Fachbereich.

Schritt 3: Wir freuen uns im Anschluss an das Gespräch mit unserem Fachbereich auf dein Feedback und natürlich bekommst du zeitnah auch unsere Rückmeldung. Sind keine Fragen mehr offen und wir haben ein perfect match erhältst du ein Vertragsangebot von uns.

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