Mechatroniker im technischen Kundensupport

Dorst Technologies GmbH

Berufsfeld
Technik

Position
Vollzeit

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Mechatroniker im technischen Kundensupport - Anlagenbau (m/w/d), Dorst Technologies GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Mechatroniker im technischen Kundensupport - Anlagenbau (m/w/d) Technik verstehen. Fehler finden. Lösungen schaffen. Kunden begeistern.

Begeistern Sie sich für Maschinentechnik, gehen Sie einem technischen Problem gerne auf den Grund und geben nicht auf, bis die Lösung gefunden ist? Denken Sie analytisch, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, Kunden mit Ihrem technischen Know-how zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Im technischen Innendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Service-Teams und unterstützen unsere Kunden weltweit bei technischen Fragestellungen und im richtigen Umgang mit unseren Produkten. Sie analysieren Störungen, finden gemeinsam mit unseren Teams aus Service und Konstruktion geeignete Maßnahmen und begleiten deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Behebung. Moderne Remote-Service-Tools und Diagnosesoftware unterstützen Sie dabei, Ursachen schnell zu identifizieren und die Verfügbarkeit unserer Anlagen weltweit sicherzustellen. Schritt für Schritt entwickeln wir Sie zum Experten für unsere High-Tech-Anlagen.

Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrem Engagement sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit unserer Anlagen und bauen gemeinsam mit uns langfristige sowie erfolgreiche Kundenbeziehungen auf. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Sie analysieren Störungen und technische Fragestellungen an unseren Maschinen und finden die passende Lösung
Mithilfe moderner Service- und IoT-Tools unterstützen Sie Kunden weltweit schnell und effizient
Sie organisieren und begleiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung und stimmen sich mit internen Fachbereichen ab
Sie dokumentieren Erkenntnisse und tragen dazu bei, unser Know-how stetig auszubauen
Sie entwickeln Ihr Wissen kontinuierlich weiter und werden zum Experten für unsere Technologien und Anlagen

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation

Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert?

Erfahrung im Produktsupport
Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Sie komplexe Anliegen souverän bearbeiten
Erfahrung in hydraulischen (Steuerungs-)Systemen
Englischkenntnisse
Anwenderkenntnisse im Umgang mit SAP und Microsoft Office

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
Eine gründliche und fachgerechten Einarbeitung im Team
Urlaubsanspruch von 33 Tagen
Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
flexible Arbeitszeitmodelle
Werkseigener Sportraum
Bezuschusste Kantine
Bikeleasing
Corporate Benefits-Programm
Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen rufen Sie Ihren Ansprechpartner Christoph Rauchenberger unter an.

Dann bewerben Sie sich mit Angabe der Referenznummer YF-52323 über unser
Bewerbungsformular.

Dorst Technologies GmbH
Mittenwalder Straße 61
82431 Kochel am See

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