Wir sind ein kleiner, inhabergeführter IT-Dienstleister in Troisdorf und betreuen seit vielen Jahren einen festen und langjährig gewachsenen Stamm von Geschäftskunden aus unterschiedlichen Branchen.

Unser Schwerpunkt liegt in der laufenden Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden - von klassischen Windows-Arbeitsplatz- und Serverumgebungen bis hin zu Netzwerk-, Sicherheits- und Backup-Lösungen.

Bei uns gibt es keine langen Entscheidungswege und keine anonyme Konzernstruktur. Unser Team ist überschaubar und arbeitet eng zusammen. Man kennt sich, spricht direkt miteinander, hilft sich gegenseitig und übernimmt Verantwortung für die eigenen Themen.

Für unser Technikteam suchen wir Verstärkung mit Schwerpunkt Windows-Systemadministration, Systembetreuung und technischem Anwendersupport.

Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der laufenden Betreuung der IT-Systeme unserer Geschäftskunden. Vieles lässt sich per Telefon, E-Mail und Fernwartung erledigen. Gleichzeitig gehören Administration, Wartung und Weiterentwicklung der vorhandenen Server- und Netzwerkumgebungen zu deinem Arbeitsalltag.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Administration und Betreuung von Windows-Serverumgebungen

• Betreuung von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie Datei-, Druck- und Berechtigungsdiensten

• Betreuung virtualisierter Systeme auf Basis von Microsoft Hyper-V

• Administration bestehender Microsoft-Exchange-On-Premises-Umgebungen und Remote Desktop Services

• Anwender- und Systemsupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung

• Analyse technischer Störungen und Begleitung bis zur Lösung

• Betreuung von Backup-, Sicherheits- und Archivierungslösungen

• Betreuung von Routern, VPN-Verbindungen, WLAN und grundlegenden Netzwerkstrukturen

• regelmäßige Wartung und Kontrolle bestehender Systeme

• Mitarbeit bei Serverwechseln, Migrationen und kleineren Infrastrukturprojekten

• Abstimmung mit Kunden, Providern, Softwareherstellern und externen Spezialisten

Aktuell arbeiten wir unter anderem mit Microsoft Windows Server, Active Directory, Hyper-V, Exchange, RDS, Zyxel, Ubiquiti UniFi, Hornetsecurity, G DATA, MailStore und Reddoxx. Dabei erwarten wir ausdrücklich nicht, dass du jedes eingesetzte Produkt bereits kennst. Erfahrung mit vergleichbaren Lösungen und die Fähigkeit, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für uns mindestens genauso wichtig.

Technischer Kundenkontakt gehört zur Tätigkeit dazu. Die Stelle ist jedoch keine Vertriebsposition und beinhaltet keine Verkaufsziele oder aktive Akquise. Der überwiegende Teil der Arbeit findet im Büro beziehungsweise per Fernwartung statt. Gelegentliche Einsätze beim Kunden können vorkommen, klassischer dauerhafter Außendienst ist jedoch nicht der Schwerpunkt der Position.

Uns interessiert weniger eine möglichst lange Liste von Zertifikaten als die Frage, ob du IT-Systeme in der Praxis verstehst, zuverlässig betreuen und technische Probleme strukturiert lösen kannst.

Gut zu uns passt du, wenn du:

• bereits praktische Erfahrung in der Administration von Windows-Umgebungen gesammelt hast

• dich mit Active Directory und den klassischen Windows-Serverdiensten sicher fühlst

• Kenntnisse in Netzwerken, IP, VPN und WLAN mitbringst

• technische Fehler systematisch analysierst und nicht nur nach Schema F arbeitest

• verantwortungsvoll und sorgfältig mit produktiven Kundensystemen umgehst

• einschätzen kannst, wann du ein Problem selbst lösen kannst und wann es sinnvoll ist, Kollegen, Hersteller oder Spezialisten einzubeziehen

• selbstständig arbeiten kannst, ohne dich als Einzelkämpfer zu verstehen

• gerne Wissen mit Kollegen austauschst und dich auch in neue Themen einarbeitest

• freundlich und verständlich mit Anwendern und Kunden kommunizierst

• auch dann ruhig und lösungsorientiert bleibst, wenn beim Kunden gerade "gar nichts mehr funktioniert"

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, ist willkommen. Mehrjährige einschlägige Praxiserfahrung kann für uns aber genauso überzeugend sein. Herstellerzertifizierungen sind keine Voraussetzung.

Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online oder anderen modernen Cloud-Themen sind von Vorteil, aber kein Muss. Wichtiger ist uns die Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln.

Wir suchen ausdrücklich keinen "IT-Superhelden", der Server, Cloud, Netzwerk, Security, Datenbanken und Entwicklung gleichzeitig auf Expertenniveau beherrschen soll. Entscheidend ist für uns eine solide praktische Grundlage, eine vernünftige Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.