Teamlead IT Support (m/w/d)

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CHEFS CULINAR West GmbH & Co. KG

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Teamlead IT Support (m/w/d), CHEFS CULINAR West GmbH & Co. KG

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation & mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit Microsoft-Schwerpunkt.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Azure AD, Intune.
Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Datenschutz (DSGVO).
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit.
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie technisches Verständnis.
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Du übernimmst die fachliche Team-Leitung des IT-Supports mit Fokus auf Microsoft-Technologien.
Du entwickelst deine Team-Kollegen des Supports und bietest technische Unterstützung bei komplexen Supportfällen (z. B. M365, Azure AD, Intune, Windows).
Du entwickelst neue Standardisierung von Supportprozessen sowie Aufbau und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken.
Du förderst eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitskultur.
Du gestaltest IT-Projekten mit Support-Relevanz (z. B. Rollouts, Migrationen, Tool-Einführungen) mit.
Du analysierst neue Microsoft-Features aus Supportperspektive.

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