IT-Application Support Engineer (m/w/d)

CADFEM Germany GmbH

Berufsfeld
Technik

Position
Vollzeit

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IT-Application Support Engineer (m/w/d), CADFEM Germany GmbH

IT-Application Support
Engineer

Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorientierten IT-Systemingenieur , um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationssoftware im Zusammenspiel von Hard- und Software zu unterstützen. Innovative Lösungsansätze, Teamgeist und die Begeisterung für Simulation sind das Herzstück von CADFEM und spiegeln sich in all unseren Bereichen wider.

Ihre Aufgaben

Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen
Sie sind zuständig für die Analyse der Support-Anfragen, z. B. zu Ansys-Installationen, Lizenzierungen, HPC-Jobs sowie weiteren IT-technischen Fragestellungen
Als erster Ansprechpartner entwickeln Sie Lösungen in der persönlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden per Telefon oder Remote-Support
Sie sind im engen Austausch mit den Ansys-Produktteams und Entwicklern
Zur Bearbeitung komplexer Support-Anfragen konfigurieren und bauen Sie Testumgebungen auf
Sie erstellen benutzerfreundliche Anleitungen und technische Dokumentationen für unsere Kunden und Kollegen

Ihr Profil

Berufserfahrung als Berechnungs- / Simulationsingenieur mit IT-Affinität
oder als IT-Application Support Engineer
Erfahrung in der Anwendung von Ansys
oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen von Vorteil
Gute Kenntnisse in heterogenen IT-Umgebungen (Windows, Linux)
Analytische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Spaß an der Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamgeist
Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse

Unser Angebot

C A D F E M Onboarding-Programm & umfassende Einarbeitung

A bwechslungsreiche & verantwortungsvolle Aufgaben

D urchgehende fachliche & persönliche Weiterbildung

F lexible Arbeitszeiten & Homeoffice für Vereinbarkeit von Familie, Freizeit & Beruf

E rstklassige Kollegialität eines erfolgreichen Familienunternehmens

M otivierende Atmosphäre, flache Hierarchien & kurze Informationswege

JETZT BEWERBEN! Ihre Ansprechpartnerin

Natalie Kipfelsberger

jobs.cadfem.net

08092 - 7005 - 914

Über uns

Wir sind CADFEM, wir lieben und leben Simulation. Als Ansys Apex Channel Partner vertreiben wir die Produkte des weltweit größten unabhängigen Entwicklers von Simulationssoftware. Weil Software allein noch keinen Simulationserfolg garantiert, beraten und begleiten wir unsere Kunden mit umfassenden Serviceleistungen und einzigartigem Know-how. Über 250 Mitarbeiter an 10 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ziehen dafür an einem Strang. Weltweit sind wir mit der CADFEM Group in über 20 Ländern vertreten.

Der Mensch zählt: Wir setzen auf Vielfalt und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität

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