Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Akkodis

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Technik

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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support, Akkodis

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Unser Kunde in der Neumarkter Region, ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur. Werden Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support ein Teil des Teams.

Stellenbeschreibung

Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen als erste Anlaufstelle im IT-Support
Durchführung erster Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
Weiterleitung komplexerer Anliegen an nachgelagerte Support-Einheiten
Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um IT-Systeme und Anwendungen, inkl. Bereitstellung verständlicher Anleitungen
Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation technischer Störungen und aktive Informationsweitergabe
Pflege und Erweiterung von Wissenseinträgen in der internen Datenbank

Profil

Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im IT-Support (idealerweise mit ITIL-Kenntnissen)
Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und gängige Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken sowie Teamgeist
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Führerschein Klasse B erforderlich)

Das Angebot

Tarifgebundener Arbeitsvertrag auf Basis der 40Std./Woche
Umfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
Vielseitige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail () zur Verfügung.

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