Support Engineer im Servicedesk (m/w/d)

Advanced UniByte GmbH

Berufsfeld
Technik

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Support Engineer im Servicedesk (m/w/d), Advanced UniByte GmbH

Über das Unternehmen
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.
Was bieten wir dir?

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Firmenhandy mit privater Nutzung
Gesundheits- und Fitnessangebote
JobRad
Kantine / gemeinsames Mittagessen
Mitarbeiterevents
Sabbatical
Beteiligung am Unternehmenserfolg
Kinderbetreuung / Betreuungszuschuss
Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros
Kaffee, Tee, Obst sowie Kaltgetränke
Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
Sport- und Erholungsangebote
Sommerfest und Teamevents
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
uvm.

Was erwartet dich?

Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kund:innen
Du analysierst und diagnostizierst knifflige technische Herausforderungen, die für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission sind
Du zauberst mit deiner professionellen Kommunikation Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kund:innen bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden
Du bist der Teamplayer (m/w/d), der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt
Du erstellst Dokumentationen, die keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze sind, die unseren Supportprozess stetig verbessern
Du begleitest als Wissensvermittler (m/w/d) nicht nur Kolleg:innen, sondern auch unsere Kund:innen durch den Dschungel unserer IT-Lösungen

Was solltest du mitbringen?

Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
Du siehst den Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) nicht bloß als Technik, sondern als deine Spielwiese
Du begeisterst mit deinen Kommunikationsfähigkeiten nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kund:innen, und Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort
Du nutzt Struktur und Lösungsorientierung als deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen
Du kennst ITIL nicht nur vom Hörensagen, sondern als vertrauten Begleiter auf deiner Reise
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Support Engineer im Servicedesk (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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